Tham khảo

Khám phá chính sách quyền riêng tư của cm68

Chúng tôi công khai cách dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và sử dụng trong suốt quá trình bạn dùng tài khoản tại cm68.

Dữ liệu mã hóaQuyền truy cập minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa
cm68 Khám phá chính sách quyền riêng tư của cm68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Mở kênh liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn đều có thể liên hệ chúng tôi qua nhiều kênh khác nhau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và thực hiện yêu cầu của bạn — từ truy xuất thông tin, chỉnh sửa chi tiết tài khoản cho đến xóa dữ liệu theo nguyện vọng. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm đảm bảo không ai ngoài bạn có thể thay đổi hoặc xem dữ liệu cá nhân.

Trò chuyện trực tuyến Bạn nhắn tin trực tiếp trên trang cm68 để hỏi về dữ liệu cá nhân đang lưu trong hệ thống.
Email bảo mật Gửi email yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu và phản hồi kết quả…
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập tài khoản cm68 trên điện thoại, vào mục cài đặt riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân

Quy trình xử lý dữ liệu tại cm68 được thiết kế để bạn luôn kiểm soát được thông tin của mình. Từ cookie đến lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu giữ cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Bạn kiểm tra hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Bạn tắt cookie bên thứ ba trong trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi của tài khoản — chỉ một số tính năng cá nhân hóa sẽ bị giới hạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cm68 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money lưu trữ dưới dạng mã hóa riêng biệt, không truy cập được từ bên ngoài hệ thống vận hành.

Thời hạn lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, rồi xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cm68 đang lưu — gồm lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và nhật ký đăng nhập. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh OTP, và nhận file trong thời gian ngắn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn kích hoạt xác minh hai bước trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ trước khi thực hiện thay đổi thông tin hoặc rút tiền.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, xác nhận danh tính qua OTP, và yêu cầu sẽ được xử lý — chúng tôi phản hồi kết quả qua email hoặc trong giao diện tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng cm68 đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tuyến hoặc email. Chúng tôi trả lời từng trường hợp cụ thể dựa trên tài khoản thực tế của bạn, không phải câu trả lời mẫu chung chung. Mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ bạn mới kiểm soát được thông tin của mình.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị bạn dùng để đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Thông tin giao dịch chỉ được xử lý trong hệ thống nội bộ và bởi nhân viên có thẩm quyền khi cần xác minh hoặc hỗ trợ bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc trong mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP, chúng tôi chuẩn bị bản sao dữ liệu gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP. Sau khi yêu cầu được duyệt, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống — trừ phần giao dịch cần giữ theo yêu cầu vận hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn tắt cookie bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường — chỉ một số tính năng cá nhân hóa giao diện có thể bị giới hạn.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết theo quy trình vận hành. Sau đó, toàn bộ thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống lưu trữ.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trên giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập. Bạn có thời gian đọc thay đổi trước khi chúng có hiệu lực — nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã này để xác nhận — không ai khác có thể truy cập tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.

Có. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cm68 được mã hóa SSL — bao gồm cả giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay. Thông tin thanh toán lưu trữ riêng biệt dưới dạng mã hóa, không truy cập được từ bên ngoài.

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin. Hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại cũ trước khi cập nhật. Nếu không còn truy cập số cũ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xác minh bằng cách khác.